A Fand Cosméticos aceita a troca de produtos sem giro em até 30 dias após a implantação da linha ou de lançamentos, desde que todas as condições abaixo sejam atendidas:
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Não realizamos trocas de produtos em promoção.
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O produto não pode ter sido usado.
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Deve estar em perfeito estado de conservação, com embalagem íntegra, sem violação e com todos os lacres originais.
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Não pode apresentar etiquetas de preço ou selos de qualquer tipo do ponto de venda.
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Cada item deve estar individualmente protegido com plástico bolha ou material simila.
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Produtos líquidos devem ser enviados com cuidado redobrado para evitar danos às demais mercadorias.
Produtos Quebrados ou com Defeito:
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Serão aceitos somente se o dano for constatado no ato do recebimento, e o revendedor comunicar a empresa imediatamente, enviando foto do produto.
Canais para envio das fotos:
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Atacado: assistencia@fandatacado.com.br
- WhatsApp: (44) 9 9767-5508
Procedimentos de Envio:
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Os fretes de devolução são de responsabilidade do solicitante da troca;
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Os produtos devem ser enviados com NF de devolução:
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CFOP 5202 (dentro do Estado)
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CFOP 6202 (fora do Estado)
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Ou conforme orientação do seu contador;
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Fand Cosméticos Ltda.
Rua Castro Alves, 1089 – Zona 06
CEP: 87.015-440
Maringá – PR
Créditos de Troca:
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O cliente poderá utilizar até 10% do valor da compra atual como crédito de troca.
Exemplo: Em uma compra de R$ 1.000,00, o cliente poderá utilizar até R$ 100,00 em créditos. -
Caso o valor da troca seja maior, o excedente será descontado nas próximas compras, sempre respeitando o limite de 10% por pedido;
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O valor de crédito será informado e disponibilizado somente após o recebimento e conferência dos itens devolvidos;
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Caso o(s) produto(s) não atendam às especificações desta política, a troca não será aceita.
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Enviar sempre para o seguinte endereço:
